İade Bilgisi

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

SATIN ALMA VE İADE BİLGİSİ

Satın aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ne yapmam gerekli?

Butiknk.com internet sitesinden satın aldığınız tüm ürünlerin tamamı ithaldir. Bu nedenle ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir. Sizi madur etmemek adına ürünlerimiz de 3 iş gününde değişim yapabiliyoruz.

GÖNDERİ BİLGİLERİ

Sitenizden bir ürün aldım ne zaman kargoya verilir?

3 iş günü içerisinde ürününüz kargoya verilmektedir.

Aldığım ürünün nerede olduğunu nasıl takip edebilirim

Müşteri Paneli / Siparişim Nerede? butonuna tıklayarak siparişinizin takibini yapabilirsiniz.

Kargo ile gelen ürün hasarlı / eksik çıktı ne yapmalıyım?

info@butiknk.com adresine mail atarsanız gereken işlem uygulanacaktır.

Sipariş verdiğim ürün yerine başka ürün geldi ne yapmalıyım?

info@butiknk.com adresine mail atarsanız gereken işlem uygulanacaktır.

Hangi kargo firmasını kullanıyorsunuz?

Ürünlerimizin gönderimi SÜRAT  kargo ile yapılmaktadır.

Kargo ücreti sizemi ait yoksa müşteriye mi?

Kargo ücreti müşteriye aittir.

Kargom elime kaç günde ulaşır?

Yurtiçi gönderiler en erken 1 en geç 5 iş gününde teslim edilmektedir. Yurtdışı gönderileri bağlı bulunduğunuz ülkeye göre 10-25 gün arası değişmektedir.

ÖDEME BİLGİLERİ

Sitenizde hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Sitemizde şuanda kredi kartı ile ödeme ve banka havalesi ile ödeme kabul edilmektedir.

Sitenizden online alışveriş güvenli mi?

Sitemizden alışveriş yapmak 100% güvenlidir. Bunun için sitemizde Private SSL bulunmaktadır.

Paypal ile ürün almak istiyorum ne yapmalıyım?

Üzgünüz Paypal Türkiye Pazarını Kapatmış Bulunuyor

https://www.paypal.com/tr/webapps/mpp/home

Kapıda ödeme seçeneği mevcut mu?

Malesef sitemizde kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir.

Sorularınıza yanıt bulamadınız mı? iletişime geçin